Returpolitik

Returret

Vores returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden leveringsdatoen, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være:

• I samme stand som ved modtagelsen
• I original emballage
• Med alle mærkater og tags intakte

Undtagelser

Følgende varer kan ikke returneres:

• Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter
• Produkter hvor hygiejneforseglingen er brudt
• Varer med tydelige brugsspor

Returproces

For at returnere din vare, skal du følge disse trin:

1. Kontakt os på ask@pudeland.com eller ring til os på +45 7583 8162
2. Pak varen forsvarligt i original emballage
3. Vedlæg købskvittering og udfyldt returformular
4. Send pakken til:
   Pudeland
   Valdemarsgade 29
   7100 Vejle
   Danmark

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi informerer dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis din refusion godkendes:

• Refusionen behandles automatisk til din oprindelige betalingsmetode
• Behandlingstiden er typisk 2-5 hverdage
• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke
• Returporto betales af kunden

Beskadigede eller fejlbehæftede varer

Hvis du modtager en beskadiget eller fejlbehæftet vare:

• Dokumentér skaden med fotos
• Kontakt os inden for 48 timer efter modtagelse
• Vi dækker returporto ved fejlbehæftede varer
• Vi sender en erstatningsvare eller tilbyder fuld refusion

Kontakt os

Har du spørgsmål om vores returpolitik?

• E-mail: ask@pudeland.com
• Telefon: +45 7583 8162
• Adresse: Valdemarsgade 29, 7100 Vejle, Danmark